Политика возврата денежных средств
Клиент может запросить возврат денежных средств в следующих случаях:
1. Если вам на почту по ошибке пришёл другой товар. В этом случае вы можете либо запросить возврат денежных средств, либо запросит товар, который вы оплатили и не получили. За товар, который вы получили по ошибке доплачивать не нужно.
2. Если файл, который вы получили повреждён и не открывается.
3. Если ссылка, которую вы получили не активна. Если ссылка перестаёт быть активной в течении 6 месяцев c момента оплаты, то вы можете запросить новую ссылку.
Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Для решения вашего вопроса вам нужно написать на почту gobbi85@mail.ru c подробным описанием ситуации.
Сроки подачи заявки – 3 дня с момента получения пособия или ссылки
на электронную почту.
Сроки подачи заявки, если ваша ссылка перестала быть активна в течение
6 месяцев с момента оплаты – 6месяцев.
Сроки рассмотрения заявки - 7 рабочих дней.
1. Если вам на почту по ошибке пришёл другой товар. В этом случае вы можете либо запросить возврат денежных средств, либо запросит товар, который вы оплатили и не получили. За товар, который вы получили по ошибке доплачивать не нужно.
2. Если файл, который вы получили повреждён и не открывается.
3. Если ссылка, которую вы получили не активна. Если ссылка перестаёт быть активной в течении 6 месяцев c момента оплаты, то вы можете запросить новую ссылку.
Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Для решения вашего вопроса вам нужно написать на почту gobbi85@mail.ru c подробным описанием ситуации.
Сроки подачи заявки – 3 дня с момента получения пособия или ссылки
на электронную почту.
Сроки подачи заявки, если ваша ссылка перестала быть активна в течение
6 месяцев с момента оплаты – 6месяцев.
Сроки рассмотрения заявки - 7 рабочих дней.
